1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Kitashop sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Kita s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Kita
Aline Perret
bonjourteamkita@gmail.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Données de commande
- Produits commandés
- Historique des achats
- Informations de livraison
Données de navigation
- Adresse IP
- Données de connexion
- Cookies
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer la relation client
- Répondre aux demandes
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Envoyer des communications (si consentement)
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande)
- Le consentement (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime (amélioration du site)
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Kita, mais peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (paypal, stripe)
- Transporteurs (la poste, mondial relay)
- Outils techniques (woocommerce)
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité des données
Kita met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant : bonjourteamkita@gmail.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies.
11. Modification de la politique
Kita se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique : bonjourteamkita@gmail.com